KI UND MENSCH: PERFEKT IM TEAM

Hybride Intelligenz im Kundenservice:

100 % Erreichbarkeit mit menschlichem Back-Up

 

Unsere KI-Lösungen kombinieren das Beste aus zwei Welten: leistungsstarke KI „made in Germany“ und echte Menschen, wenn es auf die persönliche Beratung ankommt.

Wir passen jedes Projekt an Ihre Anforderungen an – branchenunanbhängig und flexibel. Mit intelligenten Voice- und Chatbots stellen wir sicher, dass Ihre Kundinnen und Kunden rund um die Uhr zuverlässig betreut werden.

Ob als Erweiterung Ihres bestehenden Services, zur Entlastung in Stoßzeiten oder als vollautomatisierte Lösung: Unsere KI-Systeme kommunizieren im Stil Ihres Unternehmens und übernehmen zuverlässig wiederkehrende Anliegen. So steigern Sie Ihre Erreichbarkeit, entlasten Ihr Team spürbar und gewinnen wertvolle Zeit für Ihr Kerngeschäft.

Für Unternehmen jeder Größe

und aus allen Branchen

 

Mit mehr als 1.500 Kunden in Österreich und Deutschland begleiten wir Unternehmen unterschiedlichster Branchen bei der Digitalisierung ihrer Kundenkommunikation.

Von Start-ups über mittelständische Firmen bis hin zu großen Konzernen – unsere Lösungen sind vielseitig einsetzbar, individuell anpassbar und exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Die automatisierte Kommunikation erfolgt in natürlicher Sprache – effizient und dennoch persönlich.

Gemeinsam mit führenden Technologiepartnern stellen wir eine leistungsfähige Conversational AI Suite bereit – inklusive intelligenter Sprachsteuerung und voll integrierter Voicebot-Technologie. Auf Wunsch werden Standardanfragen direkt bearbeitet und relevante Daten DSGVO-konform in Ihr System übertragen.

 

Sie entscheiden,

was automatisiert wird

Unsere KI-Systeme lassen sich flexibel in Ihre bestehende IT-Landschaft, Prozesse und Kommunikation integrieren und präzise auf Ihre Ziele ausrichten. Sie legen fest, welche Themen automatisiert beantwortet werden, wann Gespräche an Ihr Team übergeben werden und wie die Daten dokumentiert werden sollen.

Alle Gesprächsergebnisse können Ihnen auf Wunsch per E-Mail zur Verfügung gestellt werden – so behalten Sie stets den Überblick und können nahtlos in die Kundenkommunikation einsteigen, wenn es erforderlich ist.

MASSGESCHNEIDERTE KI-KOMMUNIKATION -

SO FUNKTIONIERT'S:

  • Wir beraten Sie persönlich.
  • Wir analysieren Ihre Prozesse und identifizieren Automatisierungspotenziale.
  • Gemeinsam definieren wir Gesprächsverläufe und Anwendungsfälle.
  • Wir entwickeln individuelle Dialogdesigns – markenkonform und serviceorientiert.
  • Unsere Voice- und Chatbots werden exakt auf Ihre Bedürfnisse trainiert.
  • Sie erhalten Einblicke in die Performance – mit transparentem Reporting.
  • Sie zahlen nur, was Sie tatsächlich nutzen – fair und planbar.

IHRE VORTEILE:

  • Persönliche Beratung inkl. Anwendungsanalyse
  • Effizienter Datenaustausch durch APIs
  • Flexible, nutzungsabhängige Abrechnung
  • Skalierbare Lösung für wachsende Anforderungen
  • Spürbare Entlastung im Kundenservice
  • Modernes Serviceerlebnis am Touchpoint Telefon

Sandbox-Umgebung für KI-Anwendungen

 

Testen Sie Funktionen und Anwendungsfälle live und interaktiv in der Praxis:

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