Telefonengel Inbound (m/w/d)

100 % Remote | Homeoffice

Teilzeit 20 - 35 St./Woche

Vollzeit 40 St./Woche

Wer wir sind

global office ist ein führender hybrider Dialogdienstleister. Wir verbinden KI-gestützte Dialoglösungen mit echter, menschlicher Kommunikation – professionell, empathisch und zukunftsorientiert.

Unsere Telefonengel sind das Herzstück unserer Dialogprojekte und betreuen Geschäftskunden aus ganz unterschiedlichen Branchen.

Ihre Aufgabe

Als Telefonengel Inbound (m/w/d) sind Sie der erste persönliche Kontakt für Anrufende unserer Geschäftskunden. Dazu zählen Autohäuser führender Marken, Hotels, Energieversorger, Behörden sowie Unternehmen der freien Wirtschaft – vom Start-up bis zum Konzern.

  • Annahme eingehender Telefonate (Inbound)
  • Qualifizierte, serviceorientierte Auskünfte für unterschiedliche Branchen
  • Verfassen von E-Mails & strukturierte Gesprächsdokumentation
  • Terminmanagement über digitale Tools und Online-Schnittstellen

Diese Tätigkeit bietet Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben sowie vielseitige Einblicke in unterschiedliche Unternehmen und Geschäftsmodelle.

Das bringen Sie mit

  • Freude an professioneller, empathischer Kommunikation
  • Angenehme, freundliche Telefonstimme
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit Windows & MS Office
  • Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Auch Quereinsteiger und erfahrene Telefonprofis sind herzlich willkommen

100 % Homeoffice

Diese Position wird ausschließlich remote ausgeübt, die Voraussetzung dafür ist ein in Deutschland angemeldeter Wohnsitz mit fest eingerichtetem Arbeitszimmer und eine stabile, kabelgebundene Internetverbindung.

Die komplette Hardware wird Ihnen zur Verfügung gestellt.

Das bieten wir Ihnen

  • Sorgfältiges, strukturiertes Onboarding
  • Individuelle und professionelle Begleitung im Arbeitsalltag
  • Regelmäßige Schulungen und Aufbauschulungen
  • Wertvolle Skills in direkter, natürlicher Kommunikation
  • Vielseitige Kontakte und interessante Einblicke in unterschiedliche Branchen
  • Feste Dienstzeiten nach vorheriger Absprache der eigenen Verfügbarkeiten – für eine gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Alltag
  • Sympathisches Team und feste Ansprechpartner

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

 
Claudia Jenk
Head of Human Resources
E-Mail: jobs@global-office.de
Telefon: +49 2602 95004-111